Независимая оценка качества услуг

17.08.2017 05:40 |

Автор: Administrator |

Уважаемый респондент!
С целью усовершенствования библиотечного обслуживания, повышения качества и доступности предоставляемых услуг просим Вас оценить качество работы нашего учреждения и принять участие в опросе.
Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом ваших потребностей и запросов.
Благодарим за участие!

Открытость и доступность информации о деятельности учреждения

Полностью не удовлетворен - 1.2%

Частично не удовлетворен - 0%

Частично удовлетворен - 2.4%

Полностью удовлетворен - 94.8%

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

Полностью не удовлетворен - 0.6%

Частично не удовлетворен - 0%

Частично удовлетворен - 1.8%

Полностью удовлетворен - 96.6%

Время ожидания предоставления услуги. Удобство графика работы учреждения

Полностью не удовлетворен - 0.2%

Частично не удовлетворен - 0.2%

Частично удовлетворен - 1.6%

Полностью удовлетворен - 97.6%

Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала учреждения

Полностью не удовлетворен - 0.2%

Частично не удовлетворен - 0.4%

Частично удовлетворен - 1.8%

Полностью удовлетворен - 96.6%

Удовлетворённость качеством оказания услуг в целом

6 - 4 =

Email:
Тема:
Сообщение: